Abholanlagen / Click&Collect

Online- und Offline-Handel intelligent verbinden

Der e Commerce boomt – bei den großen Generalisten ebenso wie bei spezialisierten und kleineren Unternehmen. Marktforscher erwarten in den nächsten zehn Jahren nahezu eine Verdopplung des Online-Anteils am gesamten Einzelhandelsumsatz auf rund 15 Prozent.

Eine myRENZbox Anlage ermöglicht es Kunden, bestellte Waren bequem und ohne zu warten direkt bei ihrem Händler abzuholen – meist noch am selben Tag, rund um die Uhr und unabhängig von Öffnungszeiten. Auch die Retournierung von Waren an der Anlage ist möglich. Der Webshop und/oder das ERP-System des Unternehmens sind in das myRENZbox Portal integrierbar.

Ein optionales myRENZbox Bezahlterminal (auf Wunsch mit Belegdrucker und Barcode-Scanner) ermöglichen das Bezahlen direkt an der Anlage. Auch als intelligente Paketkastenanlage – etwa für Mitarbeiter – ist die myRENZbox nutzbar.

Vorteile:

24/7-Service für Kunden
Waren abholen und retournieren
Verfügbarkeit der Ware für den Kunden oft noch am selben Tag
Versandkostenersparnis Möglichkeit der Umsatzsteigerung
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Reduzierung der Stoßzeiten an der Warenausgabe
Gleichmäßige Auslastung der Mitarbeiter – Anlage kann in ruhigen Phasen bestückt werden
Dynamische Fächerbelegung
Sichere und diskrete Aufbewahrung der Ware
Erweiterung der Anlage möglich

Zusatzfunktionen:

Nutzung als Paketkastenanlage: Pakete für das eigene Unternehmen auch außerhalb von Öffnungszeiten empfangen und retournieren
Nutzung als Mitarbeiteranlage: Mitarbeiter können sich private Pakete an die Arbeitsstätte zustellen lassen und diese vor bzw. nach der Arbeit oder während der Pausen abholen
Nutzung für die Intralogistik: effiziente Post- und Warenverteilung innerhalb des Unternehmens

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Kundenbindung nutzen

Viele Kunden sind nach wie vor am direkten Kontakt mit ihrem Händler vor Ort interessiert. Hier bekommen sie eine persönliche Beratung. Und ein gewachsenes Vertrauensverhältnis bildet oft erst die Basis für einen Kauf. Allerdings ist die Möglichkeit, im Internet Waren zu bestellen, für den Kunden ungleich bequemer und übersichtlicher. Der traditionelle Offline-Handel als alleiniger Vertriebsweg reicht daher heute nicht mehr aus.

„Click & Collect“ optimieren

Erfolgreiche Unternehmen setzen stattdessen verstärkt auf Multi-Channel-Lösungen, die elektronische und stationäre Einkaufskanäle geschickt miteinander kombinieren. Unter dem Stichwort „Click & Collect“ bieten sie Kunden die Möglichkeit, Produkte online zu recherchieren und zu bezahlen. Anschließend wird die Ware direkt beim Händler vor Ort abgeholt. So profitiert der stationäre Handel von seinen eigenen Vorteilen und vom wachsenden E-Commerce.

Kundenzufriedenheit steigern – Umsatz erhöhen

Eine myRENZbox Anlage bietet die Möglichkeit, die Verbindung von Online- und Offline-Handel noch weiter zu optimieren. Denn Kunden können ihre bestellten Waren bequem und ohne Wartezeiten oder Versandkosten abholen – rund um die Uhr, ganz unabhängig von den Öffnungszeiten und oft noch am selben Tag. Das steigert die Kundenzufriedenheit und die Umsatzmöglichkeiten des Händlers.

Pakete empfangen – auch für Mitarbeiter

Die myRENZbox lässt sich auch als intelligente und optimal vernetzte Paketkastenanlage nutzen – etwa für die Mitarbeiter eines Unternehmens. Sendungen können vor und nach der Arbeit oder in den Pausen abgeholt werden. Das spart Arbeitszeit bei der Verteilung privater Pakete und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.

Intralogistik verbessern – im Unternehmen und außerhalb

Auch für die effiziente Post- und Warenverteilung innerhalb eines Unternehmens ist die myRENZbox ein ideales Tool. Durch die Nutzung der Anlage für die Intralogistik lassen sich unnötige Wege vermeiden, und Post oder Waren sind vor unberechtigtem Zugriff geschützt. Auf Wunsch zieht die myRENZbox sogar mit Ihnen um – als mobile Anlage für Ihre Projekte außerhalb des Firmengeländes.

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